Il existe trois (3) niveaux différents de tarification:

• Horaire, heure de laboratoire : Lundi au vendredi 8h30 à 16h30.

• Horaire, hors heure de laboratoire, fin de semaine, jours fériés.

• À forfait.

Les frais de déplacement sur site  sont établis selon le temps réel (1h minimum).

La tarification minimum pour un travail effectué sur un appareil au laboratoire est selon les minimums établie dans la tarification à taux fixe.

Le service technique se réserve le droit de facturer des produits consommables selon les prix en appliquant le rabais s’il y a lieu. 

Nous nous réservons le droit de vendre certaines pièces uniquement avec l’installation faite par un technicien d’Atlas Médic. 
Il n’y a aucune garantie pour une composante installée par le client ou un sous-traitant du client.
Retour de pièces: se référer à notre politique de retour.

Une ouverture de dossier en référence à une demande de réparation ou autre est normalement effectuée à l’intérieur de 4h à 8h selon les horaires régulier et selon la disponibilité des effectifs en place.

La facturation lors de la prise de contrôle à distance est d’une heure et aux quarts d’heure pour le temps additionnel.
Le client se doit d’être disponible et utiliser le logiciel de notre choix pour la prise de contrôle à distance.
Atlas Médic se réserve le droit de facturer le client en tout temps pour ce type de service. 

Le travail effectué sous garantie est couvert uniquement si un bris a été détecté sur l’appareil. S’il s’avère qu’il n’y a aucun bris sur l’appareil, le client sera facturé pour le temps du technicien, le déplacement et/ou les frais de livraison aller/retour.